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現今網際網路使用相當普遍。人們樂於上網傳送電子郵件、交流、也用於從事交易與銀行業務,

遺憾的是,網路也成為犯罪的機會:

  • 將間諜軟體植入您電腦並竊取身份
  • 散播跳出式畫面和電腦病毒以損毀您的電腦
  • 發送垃圾與詐騙郵件
  • 用假網站魚目混珠騙取您的個資
  • 侵入您的無線網路

網路個人防護

我們認為,某些重要規則有事半功倍的效果,費最少的心力以提供最佳網路個人防護, 其他還有很多您能採取的措施,但下 述這些規則是極佳的起點 ,而且對於企業業主和個人均同樣適用。

您應當隨時:

確認您有最新的安全性更新和修補程式

相關人員不定期會發現電腦上執行的程式有弱點, 電腦病毒編寫者與駭客會利用這些弱點,伺機取得您電腦的存取權。因此,程式發行者不時會發佈「修補程式」來修正弱點。

當您檢查修補程式和更新,應前往發行者的網站,一般是放在「下載」的部分。大致來說,作業系統系列(如微軟 Windows)或瀏覽器(IE、Chrome、Safari 等)最新的版本最為安全。

微軟用戶可前往: http://windowsupdate.microsoft.com 並自動一併檢查作業系統及瀏覽器的必要更新,然後依您要求下載。

蘋果電腦用戶可前往: https://www.apple.com/downloads 並且到軟體更新瀏覽可供下載的最新安全性更新清單, 或者在 Mac 裝置的 Apple 選單點選軟體更新,也能確保您執行的是最新的安全性更新。

安裝防毒軟體

防毒軟體保護您、您的隱私,還有您的財產。

電腦中毒甚為不幸。電腦病毒會竊取個資、控制個人電腦、彈出惡意的廣告,甚至利用您的電腦攻擊他人的電腦。

電腦病毒也可能被稱為惡意軟體、木馬、間諜軟體或廣告軟體等。

防毒軟體可一舉保障您免於受害。

要維持防毒軟體正常運作,定期必須上網下載更新。過時的防毒軟體會出現漏洞。

任何無副檔名(如僅取名為「檔案」)或雙重副檔名(如檔案.wow.jpg)的檔案,幾乎肯定是電腦病毒,絕對不要開啟。此外,絕對不要開啟陌生的電子郵件附件,檔案結尾是 .exe、.pif 和 .vbs 者要特別注意,這些通常是電腦病毒冒用。

如果您尚無防毒軟體,建議您盡速安裝。有效程式的選擇很多,常見的商業產品像是 McAfee†、趨勢科技、Sophos、賽門鐵克和 F-Secure, 也可取得免費防毒軟體,像 Microsoft Security Essentials、Grisoft AVG Anti-Virus、Avira、Avast 與 ClamWin。

†McAfee® 軟體僅供 PC 用戶下載。

然而,務必前往正當的網站,許多冒充軟體宣稱能防護電腦,實際上是讓電腦中毒。

更新軟體和瀏覽器

電腦病毒較不容易攻擊最新的軟體。

製造電腦病毒的不法人士,會利用軟體缺陷讓電腦中毒。軟體廠商透過免費下載更新來修正缺陷。多數新式軟體會自動檢查更新。軟體更新一推出就立即安裝最好。

小心冒充電子郵件的假更新。請使用電腦隨附的更新軟體,不要點選電子郵件的連結。您可到資訊安全中心檢查 Windows Vista ,或到行動作業中心檢查 Windows 7 和 Windows 8 的電腦更新狀態。

Apple mac 用戶如要確認軟體的更新狀態,請在 Apple 選單點選軟體更新。

除了電腦軟體,您也需要更新其他程式。您用來上網的軟體叫網路瀏覽器。新式的網路瀏覽器會在前往偽造網站時發出警告,而且較不容易感染電腦病毒。建議您安裝最新的網路瀏覽器。瀏覽器選擇很多,全都免費。

規律更新的用戶,很可能正在使用微軟 Internet Explorer 11(Windows PC)或 Safari 7(Mac)。

認識網路犯罪

不法人士旨在謀取金錢,

網路斂財的方式有很多, 像是:

  • 用電腦病毒、假電子郵件、假網站竊取密碼與銀行資料
  • 要您提供出安全性資料
  • 發送假優惠和產品的垃圾郵件
  • 控制您的電腦,伺機攻擊他人的電腦
  • 利用電腦病毒在電腦上顯示惡意的廣告

我們嚴正看待您網路銀行的安全性和隱私。

保護個人與財產仰賴的是知識及正確的軟體。

避免網路詐欺與垃圾郵件

好到不像真的?可能確實不是真的。

網路個人與財產保護,請小心離譜的交易。

不法人士可能透過您往來的網站、以簡訊甚至用電話聯絡您。對於令人心動的話術務必要當心。

下面是一些警訊:

  • 畫大餅的承諾。「恭喜您中獎」
  • 嚴重的威脅。「您的帳戶遭竊」
  • 假性的急迫感。「再不下手就後悔莫及」
  • 多此一舉的保密 「請勿流傳出去」
  • 不知對方為何聯絡您。您真的買了彩券嗎?
  • 涉及替陌生人保管或收取金錢的「商業機會」

請勿開啟可疑的附件。請勿安裝您不信任網站的軟體。如果感覺不對,請放慢腳步。

當您懷疑個人或企業網路銀行服務有問題,請隨時先行聯絡我們。

學辨認假的郵件和網站

不法人士利用假的電子郵件和網站,

藉以詐取個人密碼和銀行資料, 這類勾當的術語叫做「網路釣魚」。

舉例來說,對方寄給您的信,看起來可能很像由我們發出,而且可能包含近似此處的連結。待您登入網站,對方就能竊取密碼。對方還可能要您撥打電話或回覆信件。

他們善於偽造以假亂真的電子郵件或網站, 不過往往會露出馬腳:

  • 怪異的電子郵件地址或網址
  • 設計不佳、錯字或別字
  • 提出不尋常的要求
  • 網站登入以後網址列未安全鎖圖示

若有任何疑慮,請馬上停止動作。請勿點任何連結。請勿開啟任何附件。請直接將電子郵件轉寄到 phishing@hsbc.com 我們就會展開調查。

謹慎保管密碼和個資

詐欺犯利用各處得手的個資來竊取身份,

電腦病毒是其中一處, 但也會利用含有個資的書面文件,像收據和銀行帳單。

詐欺犯利用許多手段,像翻垃圾桶來取得文件。

您應採行簡單的預防措施,以確保個人資料的安全並安全處置相關文件,例如先用碎紙機處理再棄置。

您不妨考慮改成網路帳單。

您可利用滙豐網路銀行密碼,連同其他網路銀行認證,以存取銀行帳戶。您在設定密碼時,請記住下列事項:

  • 只有自己知道: 滙豐任何員工均不會要求您交付網路銀行密碼
  • 難以猜中
  • 加入變化: 不同服務嘗試用不同密碼
  • 定期變更密碼
  • 切勿記在紙上

勿在網路上分享個資

再次檢查社群網站上面的隱私設定。

您母親娘家的姓氏? 您最初上的學校校名? 您求學時最喜愛的科目? 您的地址? 生日? 電話號碼?

對於有心竊取您的身份或侵入您個人網路銀行的人士而言,上述資訊非常有用。您不會將上述資訊交給街頭的陌生人,但可能在臉書、Twitter 或 MySpace 等社群網站上分享太多個資。

您不妨檢視自己在這類網站留下的資訊, 也建議您檢查每一個往來網站的隱私設定,確認自己只與信任對象分享個資。

另外請您記得務必盡力採取合理預防措施來保管您的資料,並預防卡片或安全性資料遭任何未經授權的使用。任何和安全性資料有關的資訊,請您務必確認未告知他人。更多內容請參閱適用您帳戶的條款須知。

確保無線網路安全

有了無線網路,電腦不用網路線就能上網。無線網路通常有一個無線路由器,透過無線電訊號在網路範圍的電腦之間傳輸資料, 有的無線路由器為了方便新手使用,出廠的預設值安全度極低,以致外人可以輕鬆存取您的網路帳號。有鑑於此,您應時常查閱手冊或線上說明,找出更安全的無線網路連結方式,通常是靠設定密碼。

保護行動電話和平板裝置

您的行動電話和平板裝置裡面可能存放大量個資,務必要當心。您可能還會用這些裝置進行網路銀行服務、下載行動應用程式,或者線上購物。

舉例來說,不法人士寄給您的信,看起來可能很像由我們發出,而且可能包含近似此處的連結。待您登入網站,對方就能竊取密碼。對方還可能要您撥打電話或回覆信件。

您不妨考慮:

  • 設定及使用安全性PIN碼
  • 調整手機設定,待機 5 或 10 分鐘後自動鎖定
  • 別用別人能理解的方式在手機上存放密碼或其他敏感資訊
  • 在通訊錄上別以「住家」為名稱儲存住處電話號碼和地址(您不會樂見竊賊得以掌握您的住處及窺探作息)
  • 別使用已破解的 Apple® iPhone®、root 的 Android™ 手機,或任何其他已破解或 root 的行動裝置, 理由是已破解和 root 皆會移除重要安全性功能。
  • 小心語音信箱與簡訊的垃圾訊息 點選文字簡訊的連結可能有風險,請小心。

不法分子也可能創作外觀相似的詐騙行動應用程式,待您登入對方就能竊取密碼。請確認從信任的 app 商店下載行動應用程式。

  • 個人裝置上面只安裝信任 app 商店的應用程式,像 App Store® 和 Google Play™。

手機如遺失請立即通報行動電話業者。請記下您手機的 IMEI 號碼(可撥打 *#06# 取得), 方便您的手機業者處置

離線保護

  • 請檢視銀行和信用卡帳單是否有不尋常的交易或提領,如察覺有所出入請立刻通知銀行。
  • 個人資料如有異動(如換地址)請通知我們。
  • 請妥善保管書面記錄。請將銀行文件存放在安全之處。慣用碎紙機處理不用的文件
  • 如打算取消金融卡 /信用卡(或過期),請立即剪毀帳號與磁條將卡片銷毀。

滙豐的網路保護

我們持續審視各種為您提供協助跟支援的方法。我們的主動措施包括與全球頂尖安全性專家會談商討關鍵議題,並贊助各種聯合行動強化您的網路安全性。

我們為您提供以下的保護:

1. 確認您的線上交易安全有保障。我們運用業界標準的安全性技術和措施,保護您的帳戶免於未經授權存取。

2. 利用登入加上密碼確保交易對象是您本人。您能在線上存取帳戶的前提,是網路銀行代號和安全性資料正確通過驗證。

3. 使用雙因素驗證提供多一層保護。安全性密鑰或安全性裝置是雙因素驗證的保險裝置,幫助您防範網路銀行詐欺, 意在確認只有您本人才能存取自己的個資。

這類裝置在全球各地廣泛被用在安全性交易上, 有了這項極精簡的技術,您的網路銀行服務安全性能夠大為提升。雙因素驗證的意思是除了密碼或 PIN,您還需要個人專屬的裝置。

4. 建立安全性線上工作階段。安全性工作階段指您登入網路銀行服務的期間, 可透過網頁上方網址列的網址以 https:// 開頭且顯示掛鎖圖示來辨認。

5. 運用加密。登入網路銀行服務期間,視瀏覽器的設定,會以彈出視窗通知您進入安全性網頁。我們使用的 128 位元 SSL 加密,是一項通行的業界標準。

6. 使用工作階段逾時。如忘記登出網路銀行服務,或電腦在工作階段期間擱置一段時間,系統會自動為您登出。

7. 自動上鎖。經過數次不正確登入後,我們會停用您帳戶的線上存取。欲重新啟用帳戶,請聯絡客戶服務中心。

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